PrețuriAjutorDocumentațieContactAutentificare
Centru de ajutor

Ajutor

Învață cum să folosești dashboardul ZENIA Indexer pentru a indexa, gestiona și testa chatul pentru domeniile tale.

Knowledge pack

Tabul Cunoștințe îți arată sursele și informațiile pe care ZENIA le poate folosi pentru domeniul tău: conținut extras din website, documente procesate și text adăugat manual.

Automatic mode

Conținut extras automat

După indexare, ZENIA poate extrage și organiza informații utile din paginile website-ului, precum descrierea brandului, servicii, întrebări frecvente, prețuri, date de contact sau elemente media, atunci când aceste informații sunt disponibile în conținutul indexat.

Verifică această secțiune pentru a vedea dacă informațiile extrase sunt relevante, complete și suficient de clare pentru răspunsurile asistentului.
Custom mode

Text personalizat

Adaugă informații suplimentare pe care asistentul ar trebui să le ia în considerare în răspunsuri: reguli comerciale, clarificări, program, politici, oferte sau informații care nu apar clar pe website.

Textul personalizat trebuie să fie scurt, factual și actualizat. Evită informațiile sensibile sau interne dacă nu vrei ca ele să poată influența răspunsurile oferite vizitatorilor. Modificările se salvează automat. Lungimea maximă este de 20.000 de caractere.
Example

Exemplu de text personalizat

Knowledge pack example
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00.
Pentru cereri comerciale, folosește pagina de contact de pe website.
Nu oferim suport telefonic.
Pentru prețuri personalizate, trimite o solicitare prin formularul de contact.
Summary

Textul personalizat completează conținutul indexat și documentele încărcate. Pentru rezultate bune, păstrează-l clar, concis și verificabil. Dacă asistentul răspunde greșit sau incomplet pe un subiect important, adaugă informația lipsă aici sau actualizează sursa relevantă.